Sitros
Люди и автомобили в фокусе
Каталог
Видеонаблюдение
Видеокамеры IP
Видеокамеры аналоговые HD
Видеорегистраторы
Комплекты видеонаблюдения
Мониторы и видеостены
Аксессуары для видеонаблюдения
Микрофоны
Контроль доступа
Терминалы доступа
Товары Perco
Видеодомофоны
Вызывные панели
Считыватели
Замки
Датчики
Доводчики
Автоматические ворота
Аксессуары для СКУД
Умный дом
Базовые блоки
Умные устройства
Комплекты "Умный дом"
Умные замки
Умные колонки
Умные лампы
Умные розетки
Услуги
Бренды
Компания
О компании
Документы
Партнеры
Отзывы
Контакты
Помощь
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Интеллект ПО и приложения
+7 (495) 128 31 11
+7 (495) 128 31 11
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@sitros.ru
г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 5, оф. 1514
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Sitros
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 (495) 128 31 11
+7 (495) 128 31 11
Заказать звонок
Услуги
Интеллект ПО и приложения
Видеонаблюдение
  • Видеокамеры IP
    Видеокамеры IP
  • Видеокамеры аналоговые HD
    Видеокамеры аналоговые HD
  • Видеорегистраторы
    Видеорегистраторы
  • Комплекты видеонаблюдения
    Комплекты видеонаблюдения
  • Мониторы и видеостены
    Мониторы и видеостены
  • Аксессуары для видеонаблюдения
    Аксессуары для видеонаблюдения
Микрофоны
Контроль доступа
  • Терминалы доступа
    Терминалы доступа
  • Товары Perco
    Товары Perco
  • Видеодомофоны
    Видеодомофоны
  • Вызывные панели
    Вызывные панели
  • Считыватели
    Считыватели
  • Замки
    Замки
  • Датчики
    Датчики
  • Доводчики
    Доводчики
  • Автоматические ворота
    Автоматические ворота
  • Аксессуары для СКУД
    Аксессуары для СКУД
Умный дом
  • Базовые блоки
    Базовые блоки
  • Умные устройства
    Умные устройства
  • Комплекты "Умный дом"
    Комплекты "Умный дом"
  • Умные замки
    Умные замки
  • Умные колонки
    Умные колонки
  • Умные лампы
    Умные лампы
  • Умные розетки
    Умные розетки
+  ЕЩЕ
    Sitros
    Каталог
    Дахуа
    Perco
    HiWatch
    Атис
    D-Link
    falcon-eye
    Трассир
    Хиквижн
    • Видеонаблюдение
      Видеонаблюдение
      • Видеокамеры IP
      • Видеокамеры аналоговые HD
      • Видеорегистраторы
      • Комплекты видеонаблюдения
      • Мониторы и видеостены
      • Аксессуары для видеонаблюдения
    • Микрофоны
      Микрофоны
    • Контроль доступа
      Контроль доступа
      • Терминалы доступа
      • Товары Perco
      • Видеодомофоны
      • Вызывные панели
      • Считыватели
      • Замки
      • Датчики
      • Доводчики
      • Автоматические ворота
      • Аксессуары для СКУД
    • Умный дом
      Умный дом
      • Базовые блоки
      • Умные устройства
      • Комплекты "Умный дом"
      • Умные замки
      • Умные колонки
      • Умные лампы
      • Умные розетки
    Услуги
    Бренды
    Компания
    • О компании
    • Документы
    • Партнеры
    • Отзывы
    Контакты
    Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Интеллект ПО и приложения
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Sitros
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 128 31 11
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Видеонаблюдение
          • Назад
          • Видеонаблюдение
          • Видеокамеры IP
          • Видеокамеры аналоговые HD
          • Видеорегистраторы
          • Комплекты видеонаблюдения
          • Мониторы и видеостены
          • Аксессуары для видеонаблюдения
        • Микрофоны
        • Контроль доступа
          • Назад
          • Контроль доступа
          • Терминалы доступа
          • Товары Perco
          • Видеодомофоны
          • Вызывные панели
          • Считыватели
          • Замки
          • Датчики
          • Доводчики
          • Автоматические ворота
          • Аксессуары для СКУД
        • Умный дом
          • Назад
          • Умный дом
          • Базовые блоки
          • Умные устройства
          • Комплекты "Умный дом"
          • Умные замки
          • Умные колонки
          • Умные лампы
          • Умные розетки
      • Услуги
      • Бренды
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Документы
        • Партнеры
        • Отзывы
      • Контакты
      • Помощь
        • Назад
        • Помощь
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Интеллект ПО и приложения
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 128 31 11
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 5, оф. 1514
      info@sitros.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей" у покупателя есть 14 дней на обмен/возврат, кроме технически сложных товаров. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

      1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

      2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

      3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

      4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

      В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. 

      В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

      Согласно ст. 24 закона "О защите прав потребителей" При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться

      Кейсы
      Подписаться на рассылку
      2022 © Магазин товаров для безопасности
      +7 (495) 128 31 11
      +7 (495) 128 31 11
      Заказать звонок
      info@sitros.ru
      г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 5, оф. 1514
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      Политика конфиденциальности